Yo era de las personas que le pagaban a una agencia para generar contenido para mis redes sociales, pero eso no era para mí. No terminaban de entender lo que buscaba como asesora de seguros. Ahora, puedo usar ChatGPT para desarrollar todo mi contenido, y admito que estoy obsesionada con esto. ChatGPT es una plataforma de inteligencia artificial que interactúa contigo en formato de diálogo y que te da respuestas detalladas y rápidas para tus preguntas.

Publico en Instagram, Facebook y TikTok, y uso Canvas como herramienta de diseño para mis redes sociales. Me gusta que ChatGPT es una herramienta rápida y sumamente útil para generar contenido. Por ejemplo, si estoy a punto de entrar a una reunión con prospectos para hablar de su retiro, o si voy a tener que dar una presentación ante 50 personas, le pido que me genere literatura de marketing enfocada en los seguros para mis clientes o que arme algo para una parte de mi presentación.

Utilizo videos principalmente en Instagram, Facebook y TikTok, y también publico algunas cosas en LinkedIn. Mis videos de TikTok se enfocan en los seguros, el retiro o los ahorros. Para esos videos, algunas veces uso guiones que generé en ChatGPT. Esta herramienta te ofrece ideas en las que quizás no habías pensado, como inventar una analogía para explicar que tu plan para el retiro es como una agencia de viajes que te organizará las vacaciones más largas y grandiosas de tu vida. Incluso le puedo pedir a ChatGPT que me muestre las razones que me daría un cliente para no comprar un seguro. Una de ellas podría ser que “cuesta una cantidad de dinero de la que no dispongo”. Enseguida, le pido que me dé posibles respuestas a esas objeciones. Puedes pedirle a ChatGPT cosas como: “Dime algunos beneficios de contar con un seguro médico para un guion que un personaje pueda leer en un video”.

Muchos sombreros

A veces hago videos cómicos en WhatsApp e Instagram. Me pongo lentes de sol y un sombrero de playa, me hago pasar por otra persona y digo: “No estoy planeando mi retiro; voy a ir a este concierto y estoy malgastando todo mi dinero”. Entonces me quito las gafas y el sombrero, me transformo en una asesora de seguros y rebato esa objeción. Intento diferenciarme de otros agentes que suben videos a TikTok. Otros asesores publican contenido más formal, pero yo quiero ser diferente y verme más creativa, y ChatGPT me ayuda a lograrlo.

Estoy recibiendo una mejor respuesta de parte de clientes, prospectos y amigos. Me comentan los videos con “ja, ja” porque se identifican conmigo y les parezco auténtica. Eso me permite iniciar un diálogo sobre la necesidad de empezar a ahorrar, y esto abre la conversación entre nosotros.

También tengo un podcast llamado “Dreams and Money” (Sueños y Dinero), donde el objetivo es hablar sobre diferentes habilidades, herramientas e ideas que ayudan a las personas a alcanzar sus metas de libertad financiera y, en general, a ser más felices en la vida. También invito a otros asesores financieros y agentes de seguros para hablar de los planes de pensiones en México. Publico el podcast en YouTube y Spotify, y luego subo fragmentos a Instagram, TikTok y WhatsApp Status, que te permite publicar actualizaciones de estado (fotos, videos, texto, etc.) que desaparecen después de 24 horas.

En un podcast mencioné una experiencia personal con mi padre. Dije que tenía cáncer y no tenía seguro médico y cómo eso afectaba a nuestra familia. Puse ese pequeño detalle en mi estado de WhatsApp y mucha gente empezó a escribirme diciendo que querían comprar un seguro para su padre o su madre. Tuvo un impacto muy grande.

Nuevos horizontes

Le pido a ChatGPT que me dé contenidos diferentes para Instagram o TikTok o Facebook porque la audiencia meta en cada plataforma es diferente. Por ejemplo, las publicaciones de Instagram tienen emojis, mientras que las de TikTok son clips más breves. Hay un estilo único para cada plataforma de redes sociales.

Mi presencia en redes sociales me está trayendo nuevos clientes que al principio no me abrían las puertas. Simplemente me decían: “No, no quiero escucharte”. Pero, después de ver mis videos, quieren hablar conmigo.

Una de las mayores ventajas de ChatGPT es que tienes acceso a él desde tu celular utilizando tu voz. Y ya ni siquiera tienes que escribir preguntas o prompts. Cuando salgo a pasear, puedo hablarle a mi teléfono y pedirle a la aplicación ChatGPT que escriba un mensaje para Instagram explicándoles a mis prospectos que es importante tener un seguro. Puedo escribirlo en tono divertido o profesional.

En resumen, ChatGPT me ayuda a ser más disruptiva e innovadora tanto en la forma de hablar con mis clientes sobre el retiro como en los materiales que les entrego. Me ayuda a pensar con originalidad. Es como un nuevo mejor amigo al que puedes preguntarle cualquier cosa sobre tu trabajo y te dará soluciones.

Fernanda Calva Villalon es miembro de MDRT desde hace siete años del Estado de México, México. Contáctala en fernanda.metlife@hotmail.com.