Khoa Vu Nguyen 的羽毛球技接近職業水平。他的球技過人，經常獲邀在不同場地作賽。事實上，羽毛球運動員是他的目標市場之一，這名來自越南 Ho Chi Minh（胡志明市）、百萬圓桌會齡 4 年的會員，更會善用自己最愛的運動來結交新朋友及吸引新客戶。

「透過在 Zalo（即時通訊平台）上交流，其他羽毛球發燒友慢慢瞭解到我的職業，並觀察到我如何為客戶提供建議、支援及協助理賠，因而讓我有機會安排與他們面對面交流，最終簽成保險合約。」Nguyen 說道。他又補充指，自己在這些球場成立了好幾個俱樂部，並向成員贈送印有他公司標誌的優質運動服裝。

「對於懷抱共同運動熱情的客戶，攜手支援彼此的健康之旅，實乃再也自然不過的事。」Nguyen 如是說。「我們一起打球、一起分享經驗，從而加強互信。這種歸屬感不但助我拓展客戶群，也鼓勵他們給予支持和轉介紹。體驗過我的專誠服務後，大約 50% 成為了我客戶的球友都曾提供轉介紹。」

Nguyen 曾在銀行業任職 15 年，其後決定好好發揮財務上的敏銳知覺，並於 2019 年轉投保險業。他的轉行還伴隨著一大改變——摒棄了不健康的習慣，開始過上運動人生——這不但提升了他的能量水平，也讓他與現有客戶加強了連繫，並吸引了新的銷售線索。

除了打羽毛球外，他還會在公寓附近晨跑。當他在電梯碰到跑完步回家的鄰居時，Nguyen 會主動打開話匣子，詢問他們的日常規律、跑了多遠距離，甚至還會讚美他們身上的鞋子、衣服或運動追蹤裝置等等。這種閒話家常的方法往往使他獲邀加入跑友群組，讓他能索取聯絡資料並擴展客戶群。

個人轉型

Nguyen 經常分享有關他運動前後大改變的貼文。他以往遭受先天遺傳痛風之苦，但堅持鍛煉讓他能有效控制病情。這些貼文的目的旨在啟發潛在客戶、現有客戶和其他運動同好，讓他們選擇更健康的生活方式。他也曾分享有關痛風和二尖瓣倒流導致無法申請人壽保險的個人故事。他足足用了四年時間，健康才有所改善，並成功投保。他分享這番經歷是希望強調為未來做好規劃，以及趁健康及早投保的重要性。

其中一個案例令 Nguyen 留下了不能磨滅的印象，事情發生在一名羽毛球友身上。那個男士體重超標，並有酗酒的習慣。他會邀請 Nguyen 一起喝酒，但 Nguyen 總是婉拒，並勸他戒酒。不幸的是對方並沒有聽勸，還認為 Nguyen 拿他的個人習慣說事，甚至對他避之則吉。隨著羽毛球會的其他成員逐漸減少喝酒，開始追求健康，這名球友感到自己格格不入，於是不再來球場了。但沒過多久，他重新出現，而且身材苗條了很多。他在 Facebook 上追蹤了 Nguyen，看到他有關健康的貼文，除了決心減磅之外，還成功降低了膽固醇和血糖水平。

「我相信影響他人的最有效方式便是以身作則。」Nguyen 如是說。

分享家庭時光

除了熱愛運動的一面，Nguyen 亦很享受與孩子共度有意義的時光，這讓他有機會與其他家長建立連繫並擴展客戶群。

「我很喜歡安靜地陪伴家人，譬如好好陪陪孩子。」他說道。「我經常向人推薦一些環境獨特、設有兒童玩樂區的咖啡店，讓父母能放鬆下來；又或者推薦一些適合週末前往的閤家歡農莊，還會邀請其他家長一同前往。分享這些體驗有助不同的家庭建立連繫、吸引他們瞭解我的工作並展開對話，這往往能促成保險簽單。」

Nguyen 總是積極互動，在 Facebook 和 Zalo 群組中分享有關育兒、學英文、戶外玩樂和 DIY 手工貼士等內容。他會主動跟讚好或對貼文作出回應的家長進行交流，向他們提供切身相關的資訊，並就武術、畫畫、鋼琴、運動、游泳和唱歌等兒童課外活動展開討論。透過持之以恆的互動交流，Nguyen 成功建立網絡形象和家長間的信譽，人們有需要時便會找他徵求意見。

在某個週末的城郊地區農莊之旅中，他女兒認識了一位新朋友。看著孩子們玩樂之際，Nguyen 和那個女孩的父親有機會閒談一番，並發現大家住在同一個屋苑。

「我們的對話觸及了好幾個不同話題，包括學校學費、生活開支和醫療保健等等。」Nguyen 說道。「我借此機會分享專業知識。後來，在偶然碰面幾次後，我給他女兒介紹了好幾個不錯的兒科醫生。慢慢地，他開始找我尋求家庭保險建議。我跟他和他的太太見了面，首先幫男方買了份保險，因為他是一家之主。這不過是家庭聚會帶來業務的成功例子之一罷了。」

透過平衡運動鍛煉、客戶發展與照顧家庭的時間，Nguyen 成功建立起可靠、專業和可信的形象，讓他在身邊人之中贏得了尊重和信心。

Thi Minh Nguyet Nguyen 為 Team Lewis 撰稿；Team Lewis 是一間協助百萬圓桌開發亞太市場內容的傳播機構。聯絡方式：mdrteditorial@teamlewis.com。

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Khoa Nguyen ng.vukhoa@yahoo.com