저는 소셜 미디어 플랫폼에 올릴 콘텐츠를 에이전시에 의뢰하곤 했습니다. 그렇지만 그 방식은 제겐 적합하지 않았습니다. 에이전시는 제가 보험 상담사로서 추구하는 것이 무엇인지 잘 몰랐습니다. 전 지금은 챗GPT(ChatGPT)로 모든 콘텐츠를 만듭니다. 저는 제가 챗GPT에 푹 빠졌다는 걸 인정합니다. 챗GPT는 대화형으로 사용자와 상호작용하고, 질문에 대한 상세한 답변을 주는 인공지능 플랫폼입니다.

저는 인스타그램, 페이스북, 틱톡에 사진을 올립니다. 그리고 소셜 미디어 홍보를 위해서는 캔바를 디자인 도구로 사용합니다. 저는 챗GPT가 매우 신속하고, 콘텐츠를 만들 때 유용하다는 점을 좋아합니다. 제가 은퇴와 관련해 잠재고객과 이야기를 나누거나, 50명 앞에서 프레젠테이션을 해야 한다고 가정해 보겠습니다. 그렇다면 저는 고객에게 제공할 보험에 초점을 맞춰 마케팅 자료를 작성해 달라거나, 프레젠테이션 일부를 위한 짧은 일화를 만들어 달라고 요청할 것입니다.

저는 대부분 인스타그램, 페이스북, 틱톡에 영상을 올립니다. 가끔은 링크드인에도 영상을 올립니다. 제 틱톡 동영상은 보험, 은퇴, 저축에 초점을 맞춥니다. 이런 영상은 가끔 챗GPT가 제공한 스크립트를 사용해 만들어집니다. 챗GPT는 은퇴 설계를 삶에서 가장 긴 휴가를 위한 여행 가방이라는 비유처럼 제가 쉽게 생각해 낼 수 없었을 아이디어를 내놓습니다. 저는 챗GPT에게 고객이 보험 가입을 거부하는 이유를 물어보기도 합니다. 이런 답변에는 "돈이 드는데, 나는 돈이 없는 상황이다."라는 내용이 포함될 수도 있습니다. 그러면 저는 그 대답을 반박하는 의견을 요청합니다. 챗GPT에게 "영상에 캐릭터가 나와 읽을 수 있도록 스크립트를 작성하되, 내용은 건강 보험의 혜택으로 만들어 줘"와 같은 요청을 할 수도 있습니다.

여러 가지 모자 써보기

저는 때로 왓츠앱과 인스타그램에 재미있는 동영상을 올리곤 합니다. 전 선글라스와 해변용 모자를 쓰고 다른 사람인 척, "전 은퇴 설계는 하지 않아요. 콘서트에 가서 제 모든 돈을 쓸 거예요."라고 말하는 식입니다. 그리고 저는 안경과 모자를 벗고, 보험 상담사로 변신해 그 의견에 반박하는 겁니다. 저는 틱톡 영상을 제작하는 다른 에이전트들과 차별화하고자 합니다. 그들은 매우 진지한 스타일로 제작합니다. 그렇지만 저는 더 창의적인 걸 원했고 챗GPT가 그 부분에서 도움을 주었습니다.

고객, 잠재고객, 친구들이 더 좋은 반응을 보여주고 있습니다. 그들은 "하하하"라고 코멘트를 남깁니다. 제 성격이 그 사람들과 잘 맞으면, 저는 진정성 있는 사람으로 여겨질 수 있습니다. 그렇게 되면 저축을 시작해야 할 필요에 대한 이야기를 시작할 수 있고, 대화가 시작됩니다.

또, 저는 "꿈과 돈(스페인어로 Suenos y Dinero)"이라는 제목의 팟캐스트를 진행합니다. 이 팟캐스트는 사람들이 재정적 자유를 위한 목표를 이루고 전반적으로 삶에서 더 행복해지기 위해 도움을 받을 수 있는 다양한 기술, 도구, 아이디어를 다룹니다. 저는 또한 다른 재무 상담사와 보험 에이전트를 초청해 멕시코의 연금 설계에 관해 이야기하기도 합니다. 저는 팟캐스트를 유튜브와 스포티파이에 올립니다. 그리고 짧은 영상을 인스타그램, 틱톡, 왓츠앱 스테이터스에 올리는데, 이 상태 업데이트(사진, 영상, 글 등)는 올린 지 24시간이 지나면 없어집니다.

저는 한 팟캐스트 에피소드에서 제 아버지와의 개인적인 경험에 대해 말했습니다. 저는 아버지가 건강 보험이 없는 상태에서 암에 걸렸었고, 그 일이 우리 가족에 어떤 영향을 끼쳤는지 이야기했습니다. 제가 그 내용을 일부 왓츠앱 스테이터스에 올렸더니, 많은 이들이 제게 메시지를 보내왔습니다. 아버지나 어머니를 위해 보험에 가입하고 싶다고 말하면서요. 그건 매우 큰 영향력이 있었습니다.

새 지평

저는 챗GPT에 인스타그램, 틱톡, 페이스북과 같이 각 플랫폼에서의 표적 시장이 다르므로, 각 플랫폼을 위한 콘텐츠를 만들어 달라고 했습니다. 예를 들면, 인스타그램 포스트에는 이모티콘을 넣습니다. 그러나 틱톡은 분량이 더 짧습니다. 각 소셜 미디어 플랫폼마다 독특한 스타일이 있습니다.

저는 소셜 미디어 활동을 통해 처음부터 제게 기회를 주지 않았을 사람들을 만날 수 있게 되었습니다. 그들은 "아니요, 당신에게 귀 기울이고 싶지 않아요."라고 말했을 것입니다. 하지만 그들은 제 영상을 보고 나면, 저와 이야기하고 싶게 됩니다.

챗GPT의 큰 장점 중 하나는, 스마트폰에 대고 말하는 식으로 이용할 수 있다는 것입니다. 저는 이제 질문이나 메시지를 써서 기록하지 않습니다. 저는 산책하는 동안 휴대폰에 대고 말을 하는 방식으로 챗GPT 앱에 잠재고객을 대상으로 보험의 중요성에 관해 설명할 인스타그램에 올릴 포스트를 써달라고 할 수 있습니다. 재미있는 스타일도 가능하고, 전문적인 스타일도 가능합니다.

즉, 챗GPT는 제가 고객에게 은퇴에 대해 이야기하는 방식과 제가 자료를 제공할 때 더욱 강력하고 혁신적이 될 수 있도록 도와줍니다. 챗GPT는 틀을 깨는 사고를 할 수 있게 도와줍니다. 이제 새로 사귄 절친한 친구와도 같습니다. 여러분의 업무에 관한 무엇이든 물어보면, 해결책을 줄 것입니다.

페르난다 칼바 빌라론(Fernanda Calva Villalon)은 멕시코 에스타도 데 멕시코의 7년 차 MDRT 회원입니다. 연락처: fernanda.metlife@hotmail.com.